Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) von Baleroa Cloud

Stand: 2025

1. Geltungsbereich

Diese AGB gelten für alle Verträge über die Online-Buchhaltungs- und Steuerberechnungsdienste von Baleroa Cloud sowie zugehörige Informationsprodukte und Waren.

2. Leistungsbeschreibung

Baleroa Cloud bietet Unternehmern eine webbasierte Plattform zur Buchhaltung und Steuerberechnung. Informationsprodukte umfassen digitale Handbücher und Schulungsvideos. Waren können gedruckte Handbücher oder ergänzende Materialien sein.

3. Vertragsschluss

Der Vertrag kommt zustande, sobald der Kunde das Bestellformular ausgefüllt und den Bestellvorgang abgeschlossen hat. Baleroa Cloud bestätigt den Eingang der Bestellung unverzüglich per E-Mail.

4. Preise, Gebühren und Zahlung

Alle Preise verstehen sich in Schweizer Franken (CHF) zzgl. gesetzlicher Abgaben. Die Zahlung erfolgt per Debit- oder Kreditkarte oder auf Rechnung. Baleroa Cloud behält sich vor, weitere Zahlungsmethoden anzubieten oder zu ändern.

5. Erstattungsregelungen

5.1 Dienstleistungen

Kunden können ihren Dienstleistungsvertrag innerhalb von 14 Tagen nach Vertragsbeginn schriftlich kündigen und erhalten einen anteiligen Ersatz für nicht genutzte Zeiträume. Nicht in Anspruch genommene Leistungstage werden zu 100% erstattet. Auf Wunsch kann ein ungenutzter Zeitraum innerhalb von 12 Monaten auf einen späteren Leistungszeitraum übertragen werden.

Beratungspakete mit festen Terminen sind von der Erstattung ausgeschlossen, da hierfür Ressourcen und Zeitfenster verbindlich reserviert werden.

5.2 Informationsprodukte

Digitale Handbücher und Schulungsvideos stehen nach vollständiger Bezahlung zum Download bereit. Vor dem ersten Download kann der Kunde binnen 14 Tagen vom Vertrag zurücktreten und erhält den vollen Kaufbetrag erstattet. Nach Download oder begonnener Nutzung ist eine Rückerstattung ausgeschlossen.

5.3 Waren

Für gedruckte Handbücher und andere physische Materialien gilt das gesetzliche Widerrufsrecht von 14 Tagen ab Erhalt. Die Ware ist ungenutzt und in Originalverpackung zurückzusenden. Die Rücksendekosten trägt der Kunde. Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung wird der Kaufpreis erstattet.

6. Haftung

Baleroa Cloud haftet für Schäden nur bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit unbegrenzt. Für leichte Fahrlässigkeit haftet Baleroa Cloud nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen.

7. Kontakt

Baleroa Cloud
Bundesplatz 3
3003 Bern
Schweiz
Telefon: +41767848688
Business ID: CHE-852.240.222

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